Zum Einstieg
Bevor Sie bei teilAuto ein Fahrzeug buchen können, müssen Sie sich einmalig online als Nutzer anmelden und sich während unserer üblichen Bürozeiten online freischalten lassen. Informationen zum allgemeinen Angebot von teilAuto finden Sie unter Carsharing. Die Buchung der Fahrzeuge erfolgt via App oder Webseite. Bitte immer ausreichend lang buchen oder bei einer Verspätung rechtzeitig verlängern. Der Bordcomputer erfasst die gefahrenen Kilometer und die Zeit. Einmal im Monat erhalten Sie eine Rechnung, in der alle Ihre Fahrten gelistet sind. Übrigens, teilAuto-Kunden können auch das Freefloating-Carsharing cityflitzer ohne zusätzliche Anmeldung mit nutzen. Wie das genau funktioniert, steht hier.
App nutzen
Mit der teilAuto-App finden & buchen, öffnen und verschließen Sie Ihr Auto. Also am besten gleich herunterladen. Ihr Betriebssystem ist nicht dabei? Macht nichts. Nutzen Sie die webApp als mobile Webseite auf Ihrem Endgerät (Smartphone/Tablet/Laptop).
Hinweise zur Fahrzeugnutzung
Fahren
1. Öffnen
- Fahrzeug in App auswählen, Öffnen-Button klicken
- Öffnungs-PIN eingeben (wird im Kundenkonto selbst vergeben)
- Fahrzeugschlüssel aus Handschuhfach entnehmen
2. Prüfen
- Fahrzeug innen und außen auf Schäden prüfen
- Schadenliste in App nutzen
- neue Schäden per App melden
3. Fahren
- E-Fahrzeug: Ladekabel mitnehmen
- absolutes Rauchverbot beachten
- bei Zwischenstopps Fahrzeug mit Schlüssel verschließen
Zurückgeben
1. Abstellen
- Fahrzeug an die Startstation zurückbringen
- nur die für teilAuto reservierten Stellplätze nutzen
- Stellplatz blockiert? Kostenfreie, zeitlich unbegrenzte, öffentliche und jeder Zeit zugängliche Parkplätze in unmittelbarer Stationsnähe nutzen und Servicezentrale informieren: 0345 44 5000
- Tank mindestens ¼ voll, Fenster zu, Licht aus
- groben Schmutz beseitigen
- E-Fahrzeug? Nach der Fahrt: Ladevorgang starten!
2. Abschließen
- Schlüssel mit dem Transponder zurück in Steckplatz im Handschuhfach
- Handy, Tasche, Portemonnaie etc. mitnehmen
- per App verschließen
- Fahrzeug verschließt nicht? Giro- oder Kreditkarte auf Lesefeld halten! Ansonsten anrufen: 0345 44 5000
Tanken
- spätestens tanken, wenn Tank weniger als ¼ voll ist
- bargeldlos mit DKV-Tankkarte (siehe Handschuhfach) zahlen
- Tankkarten-PIN im Buchungskonto der App
- nur vorgeschriebenen Kraftstoff (siehe Schlüsselanhänger) tanken
- Kosten für Premiumkraftstoffe werden nicht erstattet
- Tankkarte nicht nutzbar? Betrag auslegen und Originalbeleg an uns (Mobility Center GmbH, Peterssteinweg 18, 04107 Leipzig)
- E-Fahrzeuge: Stromkosten für das Zwischenladen werden nicht erstattet
Reinigung
- starke Verschmutzungen werden wie Schaden abgerechnet
- Fahrzeug immer sauber und weiter vermietbar zurückgeben
- Auslagen für Wäsche und Saugen mit Tankkarte bezahlen
Unfall
Achtung: Das Wohl der Beteiligten und das Sichern der Unfallstelle sind das Wichtigste!
Umgehend 0345 44 5000 anrufen. Verletzungen? Beschädigung von Dingen Dritter? Polizei rufen (110). Notieren: Namen des Unfallgegners und Fahrzeughalters, Kennzeichen und Aktenzeichen bzw. Tagebuch-Nr. der Polizei. Zügig an teilAuto melden.
Diese Übersicht fasst die wichtigsten Nutzungsbedingungen in verkürzter Form zusammen. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im teilAuto-Bordbuch und in Hilfe und Kontakt. Vor der Erstfahrt bzw. bei Funktionsfragen zum Fahrzeug lesen Sie bitte sorgfältig die Hersteller-Bedienungsanleitung des Fahrzeugs.