Zum Einstieg
Bevor Sie bei teilAuto ein Fahrzeug buchen können, müssen Sie sich einmalig online registrieren und via Video-Chat freischalten lassen (Freischaltung Montag bis Samstag, tagsüber). Informationen zum allgemeinen Angebot von teilAuto finden Sie unter Carsharing. Die Buchung der Fahrzeuge erfolgt via Webseite, App oder telefonisch unter 0345 44 5000. Bitte immer ausreichend lang buchen oder bei einer Verspätung rechtzeitig verlängern. Der Bordcomputer erfasst die gefahrenen Kilometer und die Zeit. Einmal im Monat erhalten Sie eine Rechnung, in der alle Ihre Fahrten gelistet sind. Übrigens, teilAuto-Kund*innen können auch das Freefloating-Carsharing cityflitzer ohne zusätzliche Anmeldung mit nutzen. Wie das genau funktioniert, steht hier.
App nutzen
Mit der teilAuto-App finden & buchen, öffnen und verschließen Sie Ihr Auto. Also am besten gleich herunterladen. Ihr Betriebssystem ist nicht dabei? Macht nichts. Nutzen Sie die Web App als mobile Webseite auf Ihrem Endgerät (Smartphone, Tablet, Laptop).
Fahren
1. Öffnen
- Fahrzeug in App auswählen, Öffnen-Button klicken
- Öffnungs-PIN eingeben (wird in der App unter Konto selbst vergeben)
- Fahrzeugschlüssel aus Steckplatz im Handschuhfach entnehmen
- E-Fahrzeug: Ladekabel im Auto mitnehmen
2. Prüfen
- Fahrzeug innen und außen auf Schäden prüfen
- Schadenliste in App nutzen
- neue Schäden per App oder telefonisch (0345 44 5000) melden
3. Allgemein
- absolutes Rauchverbot beachten
- bei Zwischenstopps Fahrzeug mit Schlüssel verschließen
- Mitnahme von Tieren nur in geschlossenem Transportbehältnis im Kofferraum
Zurückgeben
1. Abstellen
- Fahrzeug an die Startstation zurückbringen
- nur die für teilAuto reservierten Stellplätze nutzen
- Stellplatz blockiert? Kostenfreie, zeitlich unbegrenzte, öffentliche und jederzeit zugängliche Parkplätze in unmittelbarer Stationsnähe nutzen und Servicezentrale informieren: 0345 44 5000
- Fenster zu, Licht aus, groben Schmutz beseitigt?
- Tank mindestens ¼ voll? Nein? Tanken!
- E-Fahrzeug: Ladevorgang nach jeder Fahrt starten
2. Abschließen
- Schlüssel zurück in Steckplatz im Handschuhfach
- Handy, Tasche, Portemonnaie etc. mitnehmen
- aussteigen und per App verschließen
- Fahrzeug verschließt nicht? Giro- oder Kreditkarte auf Lesefeld an Windschutzscheibe halten! Ansonsten anrufen: 0345 44 5000
Tanken
- spätestens tanken, wenn Tank bei Fahrtende weniger als ¼ voll ist
- bargeldlos mit DKV-Tankkarte (siehe Handschuhfach) zahlen
- Tankkarten-PIN unter Fahrten > Laufende Buchungen in der App
- nur vorgeschriebenen Kraftstoff (siehe Schlüsselanhänger) tanken
- AdBlue kann ebenfalls mit Tankkarte gezahlt werden
- Kosten für Premiumkraftstoffe werden nicht erstattet
- Tankkarte nicht nutzbar? Betrag auslegen und Originalbeleg mit Erstattungsformular an uns (Mobility Center GmbH, Peterssteinweg 18, 04107 Leipzig)
Laden
- Ladevorgang nach jeder Fahrt starten
- Ladekarte/ Zugangsschlüssel im Fahrzeug
- Laden an der Heimatstation ist kostenfrei, Kosten fürs Zwischenladen werden nicht erstattet
Reinigung
- starke Verschmutzungen werden wie Schäden abgerechnet
- Fahrzeug immer sauber und weiter vermietbar zurückgeben
- Auslagen für Wäsche und Saugen mit Tankkarte bezahlen
Unfall
- Achtung: Das Wohl der Beteiligten und das Sichern der Unfallstelle sind das Wichtigste!
- umgehend 0345 44 5000 anrufen und Polizei kontaktieren (110)
- Notieren Sie: Namen des Unfallgegners und Fahrzeughalters, Kennzeichen und Aktenzeichen bzw. Tagebuch-Nr. der Polizei. Infos zügig an teilAuto melden.
Diese Übersicht fasst die wichtigsten Nutzungsbedingungen in verkürzter Form zusammen. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im teilAuto-Bordbuch und unter Hilfe/ FAQ. Vor der Erstfahrt bzw. bei Funktionsfragen zum Fahrzeug lesen Sie bitte sorgfältig die Hersteller-Bedienungsanleitung des Fahrzeugs.