Hilfe und Kontakt

    Hier wird Ihnen geholfen!

    Hilfe

    Hier finden Sie häufig gestellte Fragen nach Themenbereichen geordnet. Alternativ können Sie die Schlagwortsuche benutzen.

    Wie starte ich meine teilAuto-Fahrt?

    Fahren

    Vor dem Losfahren: Immer das Fahrzeug auf mögliche Schäden prüfen.

    Fahrzeug öffnen
    Fahrzeug öffnen
    Fahrzeug prüfen
    Auf Schäden prüfen
    Losfahren
    Einsteigen und losfahren

    1. Öffnen

    Mit Smartphone-App: Buchung aufrufen, Klick auf „Fahrzeug öffnen“, Anweisungen folgen.
    Mit Kundenkarte: Karte vor Lesefeld (Frontscheibe) halten.

    2. Prüfen

    Schäden? Innen und außen schauen. Vorschäden: Schadenliste im Bordbuch oder in der App. Neue Schäden und Mängel müssen vor dem Fahren gemeldet werden: 0345 44 5000.

    3. Fahren

    Absolutes Rauchverbot beachten! Bei Pausen: Immer mit Schlüssel abschließen. Gute Fahrt!

    Tanken

    Tanken brauchst du immer nur, wenn der Tank weniger als 1/4 gefüllt ist.

    Tanken

    Zahlen: bargeldlos mit DKV-Tankkarte. Karte ist im Handschuhfach. Tankkarten-PIN bei laufender Buchung im Buchungskonto sichtbar. Tankkarte nicht nutzbar? Bitte Betrag auslegen. Originalbeleg an Mobility Center GmbH, Peterssteinweg 18, 04107 Leipzig, einsenden. Hinweis: Kosten für Premiumkraftstoffe werden nicht erstattet.

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    Kontakt

    Noch Fragen?

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    Kontaktformular

    Kundenaufnahme

    Hier finden Sie unsere Vertriebsstellen zur Anmeldung bzw. Freischaltung von Kundenverträgen.

    Vertriebsstellen

    Hotline

    Unter unserer Servicenummer können Sie rund um die Uhr Buchungen anlegen, ändern und stornieren lassen sowie Schäden und Probleme während der Fahrt melden. Ebenfalls geben wir Ihnen tagsüber während unserer Bürozeiten Auskunft bei Fragen zu teilAuto, Ihrem Vertrag oder zu Reklamationen.

    Tel.: 0345 / 44 5000

    Postanschrift

    Bitte beachten Sie, dass die folgende Anschrift nur für Korrespondenzzwecke zu nutzen ist. Die Kundenaufnahme übernehmen unsere Vertriebsstellen.

    Mobility Center GmbH
    teilAuto
    Peterssteinweg 18
    04107 Leipzig

      cityflitzer Freefloating

    Buchen Info

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