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    Hier finden Sie häufig gestellte Fragen nach Themenbereichen geordnet. Alternativ können Sie die Schlagwortsuche benutzen.

    Wie ist der Umgang mit Fundsachen?

    Falls Sie etwas im Wagen liegen lassen haben und es sehr wahrscheinlich ist, dass die Fundsache noch im Auto liegt, empfehlen wir Ihnen, das Fahrzeug per App oder Webseite zeitnah für eine Stunde zu buchen, um das Vergessene herauszuholen. So haben Sie, das, was Ihnen lieb ist, am schnellsten zurück.

    Wenn das Verlorene nicht mehr im Auto liegt, senden Sie bitte eine E-Mail an kontakt@teilAuto.net. Geben Sie darin Ihre Kundennummer an und beschreiben Sie den Gegenstand kurz. Teilen Sie uns auch mit, wann und in welchem Fahrzeug Sie ihn liegen lassen haben. Wir prüfen dann, ob er schon bei uns eingegangen ist.

    Wenn Sie etwas finden, was Ihr/e Vornutzer*in im Fahrzeug liegen gelassen hat, können Sie eine E-Mail an kontakt@teilAuto.net, um den Fund zu melden. Die Person, die es vergessen hat, ist Ihnen sicher dankbar dafür.

     

     

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    Unter unserer Servicenummer können Sie rund um die Uhr Buchungen anlegen, ändern und stornieren lassen sowie Schäden und Probleme während der Fahrt melden. Ebenfalls geben wir Ihnen tagsüber während unserer Bürozeiten Auskunft bei Fragen zu teilAuto, Ihrem Vertrag oder zu Reklamationen.

    Tel.: 0345 / 44 5000

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    Bitte beachten Sie, dass die folgende Anschrift nur für Korrespondenzzwecke zu nutzen ist. Die Kundenaufnahme übernehmen unsere Vertriebsstellen.

    Mobility Center GmbH
    teilAuto
    Peterssteinweg 18
    04107 Leipzig

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