Hilfe und Kontakt

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    Hier finden Sie häufig gestellte Fragen nach Themenbereichen geordnet. Alternativ können Sie die Schlagwortsuche benutzen.

    Was muss ich beim Laden an der E-Ladesäule beachten?

    Laden an der teilAuto-Station

    Schließen Sie das E-Auto nach Fahrtende immer wieder an die Ladesäule an. Dabei und beim Beenden des Vorgangs muss man sich in der Regel mit der Ladekarte des örtlichen Stromanbieters an der Ladesäule verifizieren. Wenn möglich, immer den (großen) Typ-2-Stecker benutzen. Nur im Ausnahmefall das zweite Kabel mit dem (kleinen) Schuko-Stecker benutzen. Weitere Hinweise zur Bedienung der jeweiligen Ladesäulen finden Sie in der Stationsbeschreibung und hier.

    Ladekarten

    In unseren E-Autos liegt eine Ladekarte für die Säule an der Heimatstation und eine normale Tankkarte zum Waschen der Fahrzeuge.

    Laden unterwegs

    Möchten Sie das Fahrzeug unterwegs laden, informieren Sie sich bitte vor Fahrtbeginn über zur Verfügung stehende Möglichkeiten. Auslagen fürs Laden an Säulen, die nicht in den Wirkungsbereich der im Wagen befindlichen Karte fallen, werden von teilAuto nicht erstattet.

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    Kontakt

    Noch Fragen?

    Unter Schlagwortsuche und Hilfethemen konnten Sie noch nicht die Antworten finden, die Sie benötigen? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an kontakt@teilAuto.net oder nutzen Sie das Kontaktformular.

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    Kundenaufnahme

    Hier finden Sie unsere Vertriebsstellen zur Anmeldung bzw. Freischaltung von Kundenverträgen.

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    Hotline

    Unter unserer Servicenummer können Sie rund um die Uhr Buchungen anlegen, ändern und stornieren lassen sowie Schäden und Probleme während der Fahrt melden. Ebenfalls geben wir Ihnen tagsüber während unserer Bürozeiten Auskunft bei Fragen zu teilAuto, Ihrem Vertrag oder zu Reklamationen.

    Tel.: 0345 / 44 5000

    Postanschrift

    Bitte beachten Sie, dass die folgende Anschrift nur für Korrespondenzzwecke zu nutzen ist. Die Kundenaufnahme übernehmen unsere Vertriebsstellen.

    Mobility Center GmbH
    teilAuto
    Peterssteinweg 18
    04107 Leipzig

      cityflitzer Freefloating

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