Hilfe und Kontakt

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    Hier finden Sie häufig gestellte Fragen nach Themenbereichen geordnet. Alternativ können Sie die Schlagwortsuche benutzen.

    Was muss ich bei einer Auslandsfahrt beachten?

    Für eine Auslandsfahrt ist das Mitführen der grünen Versicherungskarte notwendig. Diese befindet sich bei unseren Fahrzeugen im Bordbuch. Für Reisen nach Polen muss eine Genehmigung des Fahrzeughalters vorliegen. Diese erhalten Sie auf Anfrage an kontakt@teilAuto.net. Melden Sie sich bitte so frühzeitig wie möglich bei uns.

    Bitte informieren Sie sich vor der Fahrt immer auch selbständig über besondere Anforderungen und gesetzliche Regelungen (z. B. Vignetten, Geschwindigkeitsregelungen, zusätzliche Warnwesten) in Ihren Reiseländern.

    In welche Länder darf man mit teilAuto fahren?

    Versicherungsschutz besteht in den geographischen Grenzen Europas sowie in den außereuropäischen Gebieten, die zum Geltungsbereich der Europäischen Union gehören. Neben der besonderen Sorgfaltspflicht gelten dazu unter anderem folgende Auflagen in osteuropäischen Ländern und Italien: Bei Übernachtungen oder Parken über mehrere Tage muss das Fahrzeug dort in geschlossenen Garagen oder auf überwachten Parkplätzen abgestellt werden. Weitere Informationen stehen direkt auf der grünen Versicherungskarte. Zudem sollten Reisewarnungen des Auswärtigen Amtes berücksichtigt werden.

    In welchen Ländern gilt die Tankkarte?

    Die Tankkarte gilt an mehr als 55.000 Tankstellen in über 40 Ländern (Stand Januar 2016). Da sollte auch Ihr Urlaubsland dabei sein. Genauer nachschauen kann man hier.

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    Unter unserer Servicenummer können Sie rund um die Uhr Buchungen anlegen, ändern und stornieren lassen sowie Schäden und Probleme während der Fahrt melden. Ebenfalls geben wir Ihnen tagsüber während unserer Bürozeiten Auskunft bei Fragen zu teilAuto, Ihrem Vertrag oder zu Reklamationen.

    Tel.: 0345 / 44 5000

    Postanschrift

    Bitte beachten Sie, dass die folgende Anschrift nur für Korrespondenzzwecke zu nutzen ist. Die Kundenaufnahme übernehmen unsere Vertriebsstellen.

    Mobility Center GmbH
    teilAuto
    Peterssteinweg 18
    04107 Leipzig

      cityflitzer Freefloating

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