Hilfe und Kontakt

    Hier wird Ihnen geholfen!

    Hilfe

    Hier finden Sie häufig gestellte Fragen nach Themenbereichen geordnet. Alternativ können Sie die Schlagwortsuche benutzen.

    Gibt es E-Autos? Wo finde ich die Elektromobile?

    teilAuto bietet in mehreren Städten Elektroautos an, darunter die Modelle Renault Zoe, Renault Kangoo ZE (als Lieferwagen und Pkw), VW e-Golf und BWM i3. Wo sie bereitstehen, erfahren Sie hier (Stand Oktober 2018).

    Standorte nach Städten

    Auerbach:
    – Gartenhaus (VVV) (Renault Zoe, Renault Kangoo Maxi ZE)

    Chemnitz:
    – Alfons-Pech-Straße (Renault Zoe)
    – Alfons-Pech Straße (Renault Kangoo Rapid ZE Lieferwagen – aktuell in Dauerleihe)

    Dresden:
    – Bahnhof Neustadt (VW e-Golf, Renault Zoe)
    – Görlitzer Str. 26 (Renault Zoe)
    – Krankenhaus Friedrichstadt  (Renault Zoe)
    – Krankenhaus Neustadt (Renault Zoe)
    – Pirnaischer Platz (MOBIpunkt) (Renault Zoe)
    – Winckelmannstraße (Hauptbahnhof Südseite) (VW e-Golf, Renault Zoe)
    – Zwinglistraße  (Renault Zoe)
    – (und: Kraftwerk Mitte (Interim) (als Ausweichstation nur temporär in Nutzung))

    Erfurt:
    – Eichenstraße (Renault Zoe) > Ladeanleitung

    Halle:
    – Torstraße (Renault Zoe) > Ladehinweis
    – Oleariusstraße (Renault Zoe) > Ladehinweis
    – Zenkerstraße (Renault Zoe) > Ladehinweis

    Jena:
    – Am Anger 26 (Renault Zoe)

    Leipzig:
    – Pfeffinger Straße (Renault Zoe)
    – Haus der Demokratie Elektro (VW e-Golf)
    – Technisches Rathaus (Mobilstation) (Renault Zoe) > Ladehinweis
    – Volkshaus (Renault Zoe)
    – Willi-Brandt-Platz (Mobilstation) (Renault Zoe) > Ladehinweis
    – (und: Angerbrücke (als Ausweichstation nur temporär in Nutzung))

    Magdeburg:
    – Julius-Bremer-Straße (VW e-Golf)

    Hinweise zu den Modellen

    Kategorien Renault Zoe
    (Modell von 2017)
    e-Golf
    (Modell von 2014)
    Renault Kangoo Rapid ZE Renault Kangoo Maxi ZE
    teilAuto-Fahrzeugklasse Kleine Kompakte Lieferwagen Hochdachkombi
    Reichweite laut Hersteller 400 km 190 km 260 km 260 km
    Reichweite laut teilAuto 250 km 140 km 180 km 180 km
    Ladezeit Säule (22kW-Säule mit Typ-2-Dose, volle Beladung) 2 h 40 min 6 h 9 h 30 min 9 h 30 min
    Ladezeit Steckdose im Haushalt
    (volle Beladung)
    16 h 9 h 12 h 12 h
    Die Ladeluke befindet sich beim Renault Zoe an der Fahrzeugfront hinter dem Renault-Zeichen. Sie wird über das „Stecker-Symbol“ am Fahrzeugschlüssel geöffnet.
    Die Ladeluke befindet sich beim e-Golf am Heck der Beifahrerseite. Bitte am Fahrzeugschlüssel auf das „geöffnete Schloss“ klicken, um das Ladekabel zu entriegeln.

    • Vertrag und Zahlung
    • Fahren und Abstellen
    • Tanken und Sonstiges
    • Vertrag & Kundendaten
    • Tarife & Sonderkonditionen
    • Buchung & Fahrzeugnutzung
    • Fahrzeuge & Ausstattung
    • Selbstbeteiligung & Sicherheitspaket
    • Tanken & Laden

    Kontakt

    Noch Fragen?

    Unter Schlagwortsuche und Hilfethemen konnten Sie noch nicht die Antworten finden, die Sie benötigen? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail an kontakt@teilAuto.net oder nutzen Sie das Kontaktformular.

    Kontaktformular

    Kundenaufnahme

    Hier finden Sie unsere Vertriebsstellen zur Anmeldung bzw. Freischaltung von Kundenverträgen.

    Vertriebsstellen

    Hotline

    Unter unserer Servicenummer können Sie rund um die Uhr Buchungen anlegen, ändern und stornieren lassen sowie Schäden und Probleme während der Fahrt melden. Ebenfalls geben wir Ihnen tagsüber während unserer Bürozeiten Auskunft bei Fragen zu teilAuto, Ihrem Vertrag oder zu Reklamationen.

    Tel.: 0345 / 44 5000

    Postanschrift

    Bitte beachten Sie, dass die folgende Anschrift nur für Korrespondenzzwecke zu nutzen ist. Die Kundenaufnahme übernehmen unsere Vertriebsstellen.

    Mobility Center GmbH
    teilAuto
    Peterssteinweg 18
    04107 Leipzig

      cityflitzer Freefloating

    Buchen Info

    Um Ihnen die Services auf unserer Webseite auch ohne Kunden-Login einfacher und bedienungsfreundlicher anbieten zu können, bitten wir Sie um Ihre Zustimmung, auch Tools zur Webanalyse verwenden zu dürfen. Details zu Art und Umfang der Datenerhebung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

    Um Ihnen die Services auf unserer Webseite einfacher und bedienungsfreundlicher anbieten zu können, verwenden wir auf dieser Webseite auch Tools zur Webanalyse. Details zu Art und Umfang der Datenerhebung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Dort haben Sie die Möglichkeit den Status zur Verwendung unserer Analysetools zu verändern.